Hos banken

När jag äntligen fick komma och prata med en handläggare (kamrer? Vilken titel har dessa försäljare av banktjänster?)frågade jag hur lång tid ärendet skulle ta.
– Ärendet skulle gå snabbare på Internet...
Förra gången jag hade ärende med banken gick det snabbt, men kostnader dök upp som jag inte hade en aning om. Nu ville jag tala med någon.

Jag gick till Sparbanken sedan för att fråga vad deras tjänster skulle kosta. En kamrer blir ledig 3 maj!

Var är servicen? Vi, alla vuxna i landet, gör ju bankkontorens jobb genom att betala via Internet och använda kort i bankomaterna. För att göra jobbet betalar vi massor sammanlagt och - utan att knota särskilt mycket...
Service tack! Och inga hemliga telefonnummer!

Bank med hemligt telefonnummer

Ville ringa Nordea innan påsk och letade i brev från banken - inget nummer. Letade i Uppsalakatalogen och i lokalkatalogen - inget telefonnummer till Nordea men till en handfull andra banker. Fann ett nummer på hitta.se.

När jag äntligen fick en bankkamrer att tala med frågade jag om detta med hemligt telefonnummer.
– Det är bankens policy. Alla bankärenden går att göra på Internet.
Så det är ett sätt att göra vinster på bankkunderna. Vi uträttar bankärenden själva och så kan man ha färre kontor och mindre personalstab. Det blir mer i vinst förstås om vi kunder gör allt jobbet själva. Kommer ni ihåg TV-reklamen för något år sedan då en bank gjorde reklam för tjänsterna genom att inte ha några kontor alls och besparingen skulle komma kunderna till godo...
Och det här med personlig bankman? Det låter förtroendeingivande och objektivt. En hjälpare i nöden som egentligen är en försäljare. Vem skulle vilja gå runt på Elgiganten med en försäljare i hälarna, som försöker sälja de dyraste produkterna i affären?